FAQ (Domande frequenti)

FAQ – Domande frequenti

Tarantè Store

Benvenuta nella sezione dedicata alle domande frequenti di Tarantè Store. Qui puoi trovare tutte le informazioni utili per acquistare in modo semplice e sicuro.

1. Come posso effettuare un ordine?

Scegli i tuoi articoli preferiti, seleziona la taglia e il colore desiderati, aggiungili al carrello e procedi al checkout seguendo le istruzioni.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi di pagamento disponibili sono indicati direttamente durante la fase di acquisto sul nostro sito.

3. Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di consegna sono indicativamente di 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine, salvo eventuali ritardi del corriere.

4. Come posso seguire il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai una comunicazione con le informazioni di tracciamento, quando disponibili.

5. Posso cambiare la taglia di un articolo?

Puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere informazioni sulla procedura di cambio, secondo la disponibilità del prodotto e le condizioni applicabili.

6. Posso effettuare un reso?

Sì. Per gli acquisti online puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni previste dalla normativa.

7. Come posso richiedere un rimborso?

Puoi contattarci indicando il numero dell’ordine e il prodotto interessato. Ti forniremo le istruzioni necessarie.

8. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o sbagliato?

Contatta il nostro servizio clienti comunicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema. Ti assisteremo per risolvere la situazione.

9. Posso modificare o annullare un ordine?

Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito, verificheremo la possibilità di modificarlo o annullarlo. Restano salvi i diritti previsti dalla legge.

10. Come posso contattare Tarantè Store?

Puoi scriverci tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti del nostro sito.